นโยบายความเป็นส่วนตัว
cn978

1บทนำและขอบเขต

cn978 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลคือสิ่งที่มีคุณค่าและละเอียดอ่อน เราจึงให้ความสำคัญกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นทุกท่านในทุกขั้นตอนของการให้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้บริการ cn978 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ที่ดำเนินการภายใต้ชื่อ cn978 รวมถึงผู้ใช้จากทุกภูมิภาคของประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หรือจังหวัดอื่น ๆ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

cn978 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่จัดส่ง
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ทะเบียนบ้าน หรือเอกสารราชการอื่น ๆ
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ธนาคารที่ใช้งาน (เช่น K PLUS, SCB Easy, PromptPay, TrueMoney Wallet)
• ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความที่ติดต่อกับทีมบริการลูกค้าผ่าน Live Chat หรืออีเมล

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น ยอดฝาก-ถอน ระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ หมายเลข IP ประเภทและเวอร์ชันเบราว์เซอร์
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคโดยประมาณจาก IP address
• ข้อมูล Log: เวลาเข้าสู่ระบบ เวลาออก การกระทำในระบบที่บันทึกโดยอัตโนมัติ

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี cn978 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการภายนอกที่เราทำงานร่วมด้วย เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือผู้ให้บริการตรวจสอบการฉ้อโกง ซึ่งข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

cn978 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและบริหารบัญชี: เปิดบัญชีผู้ใช้ ยืนยันตัวตน ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่าง ๆ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ป้องกันการฟอกเงิน (AML) และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับการฉ้อโกง ป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต และปกป้องทรัพย์สินของผู้ใช้
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และสื่อสารข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชีของท่าน
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณความเสี่ยงและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม
• การสื่อสารการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอมเท่านั้น

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ cn978 อาศัยฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนในแต่ละกรณี ดังนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การเปิดบัญชีและการดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• พันธกรณีทางกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ เช่น การยืนยันตัวตนและการป้องกันการฟอกเงิน
• ผลประโยชน์โดยชอบ: การประมวลผลเพื่อประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของ cn978 เช่น การป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัยของระบบ
• ความยินยอม: การประมวลผลที่ต้องได้รับความยินยอมจากท่านโดยชัดแจ้ง เช่น การส่งสื่อการตลาดและการใช้คุกกี้บางประเภท

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

cn978 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บุคคลที่สามที่ให้บริการแก่เราในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ซึ่งทุกรายผูกพันด้วยสัญญาการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อถูกกำหนดโดยคำสั่งศาล หมายเรียก หรือกฎหมายที่บังคับใช้ cn978 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง: การแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการตรวจสอบการฉ้อโกงและหน่วยงานป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลอาจถูกโอนไปพร้อมกับการดำเนินธุรกิจ โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

6มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

cn978 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย การเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย

6.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งผ่านข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (data at rest encryption)
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การยืนยันตัวตนแบบสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนข้อมูลฉุกเฉิน

6.2 มาตรการทางองค์กร

• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก least privilege — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการปกป้องความเป็นส่วนตัวเป็นประจำ
• กระบวนการตรวจสอบและทบทวนมาตรการความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• นโยบายการแจ้งเตือนเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ชัดเจนและรวดเร็ว

แม้ว่า cn978 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีหรือข้อมูลของท่านอาจถูกละเมิด โปรดติดต่อทีมงานของเราทันที

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

cn978 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา โดยคำนึงถึงข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ด้วย

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งานอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• เอกสาร KYC: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงมีอยู่ บวก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูล Log การใช้งาน: 12 เดือนนับจากวันที่บันทึก
• บัญชีที่ถูกปิด: ข้อมูลพื้นฐานจะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ก่อนจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลที่ cn978 เก็บรักษาไว้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น โปรดติดต่อทีมงาน cn978 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมาย

9คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

cn978 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ออกเป็นดังนี้

9.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจดจำการตั้งค่าภาษา และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ท่านไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานเว็บไซต์

9.2 คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies)

ใช้เพื่อเก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้บนหน้าต่าง ๆ และข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราพัฒนาประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มได้อย่างต่อเนื่อง

9.3 คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies)

ช่วยจดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือกไว้ เช่น ธีมการแสดงผล การตั้งค่าการแจ้งเตือน และการตั้งค่าส่วนตัวอื่น ๆ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น

9.4 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของท่าน

10การคุ้มครองผู้เยาว์

cn978 ให้บริการสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราดำเนินมาตรการที่เข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์มและบริการของเรา

• กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก โดยต้องแสดงเอกสารยืนยันตัวตนที่ออกโดยรัฐ
• การตรวจสอบข้อมูลซ้ำในระหว่างกระบวนการ KYC เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• การระงับบัญชีทันทีหากพบว่าผู้ใช้ให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จ

cn978 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลนั้นออกทันที

11การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น ในกรณีที่เราใช้บริการเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ

cn978 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลทุกครั้งเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม โดย

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากลเท่านั้น
• ทำสัญญาการคุ้มครองข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• ใช้มาตรการปกป้องเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอนและการนำข้อมูลไม่ระบุตัวตน

12การแก้ไขและอัปเดตนโยบาย

cn978 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

• การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
• หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้ทันที

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

13ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน cn978 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

เราพยายามตอบสนองคำขอทุกรายการภายใน 30 วันทำการ สำหรับคำขอที่ซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกไปได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า ทีมงานของเราพร้อมให้บริการผู้เล่นจากทุกจังหวัดทั่วไทย ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา